1. 적용 범위
이 정책은 회사가 제공하는 모든 유료 상품(단건 프리미엄 리포트, 구독형 상품)에 적용됩니다.
2. 청약철회 기간
회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
다만 아래 3항에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.
3. 청약철회의 제한
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.
프리미엄 리포트는 열람을 시작한 시점에 제공이 개시된 것으로 봅니다. 회사는 결제 전 화면에서 이 사실을 고지하고 회원의 확인을 받습니다.
고지와 확인 절차를 거치지 않은 경우 회사는 청약철회를 거절하지 않습니다.
4. 사업자 귀책에 따른 환불
다음의 경우에는 열람 여부와 관계없이, 그리고 위 2항의 기간 제한 없이 환불합니다.
- 표시·광고한 내용과 다르게 제공된 경우
- 서비스 장애로 상품을 이용하지 못한 경우
- 중복 결제가 발생한 경우
5. 구독형 상품의 해지와 환불
검토 예정 — 잔여 기간 환불 계산식(일할/월할, 공제 항목)을 확정해 구체적으로 기재할 것
구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 방식은 두 가지입니다.
‘기간 만료 시 해지’를 선택하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용하고 다음 결제를 청구하지 않습니다. 이 경우 별도의 환불은 없습니다.
‘즉시 해지’를 선택하면 그 시점부터 서비스 이용이 중단됩니다. 잔여 기간에 대한 환불은 별도로 신청해야 하며, 이미 이용한 기간과 사용한 기능을 공제한 금액을 환불합니다.
6. 환불 신청 방법
계정 화면의 ‘환불 신청’에서 결제 건과 사유를 선택해 신청할 수 있습니다. 신청 내용을 확인한 뒤 승인 여부를 안내합니다.
7. 환불 처리 기간
환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제 수단을 취소하거나 대금을 환급합니다.
카드 결제 취소는 카드사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
8. 문의
환불과 관련해 궁금한 점은 1:1 문의로 접수해 주세요.